📅 Juli 2025 ✍️ Nils Josef Busse

Unbesetzte Stellen sind weit mehr als eine organisatorische Herausforderung – sie verursachen in Therapiezentren, Zahnarztpraxen, Facharztpraxen, Pflegediensten, Apotheken, Kliniken und Laboren erhebliche Kosten, die häufig unterschätzt oder gar nicht beziffert werden. Während das Tagesgeschäft weiterläuft, wächst die Belastung für das bestehende Team, leidet die Servicequalität und gehen potenzielle Einnahmen verloren. Wer diese Kosten ignoriert, riskiert langfristig wirtschaftliche Einbußen und einen negativen Einfluss auf das Betriebsklima.

Die Kosten unbesetzter Stellen setzen sich aus verschiedenen direkten und indirekten Faktoren zusammen. Sie reichen von Umsatzeinbußen über Qualitätsverluste bis hin zu höheren Krankheitsquoten im Team.

Diese Summen summieren sich oft unbemerkt, wirken sich aber direkt auf die finanzielle Stabilität einer Einrichtung aus.

In Pflegediensten und medizinischen Fachpraxen wirken sich unbesetzte Stellen besonders gravierend aus. Fehlt etwa eine Pflegefachkraft, kann oft kein zusätzlicher Patient aufgenommen werden. Fehlt eine Zahnarzthelferin, sinkt die Effizienz im Behandlungsalltag spürbar.

Gerade in Einrichtungen, die auf kontinuierliche Betreuung angewiesen sind, gefährden offene Stellen das gesamte Versorgungskonzept.

Ein zentraler Punkt unter den Kosten unbesetzter Stellen ist der Verlust potenzieller Einnahmen. Jeder freie Platz auf dem Dienstplan steht sinnbildlich für verlorenes Geld.

Diese Ausfälle wirken sich nicht nur kurzfristig aus, sondern untergraben auf Dauer die Rentabilität der Einrichtung.

Unbesetzte Stellen wirken wie ein Brandbeschleuniger für Unzufriedenheit im Team. Mitarbeitende müssen einspringen, Doppelschichten leisten oder dauerhaft mehr Verantwortung tragen.

Auch Nils Josef Busse betont in der Zusammenarbeit mit Gesundheitseinrichtungen immer wieder: Wer zu spät nachbesetzt, verliert nicht nur Zeit – sondern auch Vertrauen und wertvolle Mitarbeiterbindung.

Neben wirtschaftlichen Schäden haben unbesetzte Stellen auch Einfluss auf das Patientenerlebnis. Längere Wartezeiten, unklare Zuständigkeiten oder gestresste Mitarbeitende werden schnell wahrgenommen – und bleiben selten ohne Folgen.

Die Außenwirkung jeder Einrichtung hängt untrennbar mit der Servicequalität zusammen. Unbesetzte Stellen schwächen dieses Fundament spürbar.

Je länger eine Stelle unbesetzt bleibt, desto größer wird der Druck, schnell jemanden einzustellen – oft auf Kosten der Qualität. Das führt zu falschen Besetzungen, häufigeren Kündigungen und erneuten Vakanzen.

Busse & Company unterstützt Einrichtungen dabei, frühzeitig und strategisch vorzugehen, um diesen ineffizienten Zyklus zu durchbrechen.

Offene Stellen beeinflussen auch die Führungsarbeit. Vorgesetzte müssen operative Lücken kompensieren, statt strategisch zu führen. Das wirkt sich auf die Entwicklung der Einrichtung aus.

Eine frühzeitige Personalplanung und vorausschauende Recruitingstrategie sind entscheidend, um diesem Effekt entgegenzuwirken.

Obwohl sich die Kosten unbesetzter Stellen mit einfachen Modellen berechnen lassen, wird dieser Faktor in vielen Einrichtungen nicht systematisch betrachtet. Dabei ließen sich durch gezielte Analysen schnell Gegenmaßnahmen einleiten.

Ein Perspektivwechsel lohnt sich – weg vom Fokus auf Gehälter, hin zur Vermeidung von Leerlaufkosten.

Die wirksamste Methode gegen unbesetzte Stellen ist eine ganzheitliche Personalstrategie. Sie verbindet vorausschauende Planung mit klarem Employer Branding und effizienten Prozessen.

Auch Nils Busse unterstreicht: Nur wer präventiv denkt, kann langfristig auf Stellenbesetzungen verzichten – weil sie gar nicht erst unbesetzt bleiben.

Die Kosten unbesetzter Stellen sind ein stiller, aber massiver Risikofaktor für alle Gesundheitseinrichtungen. Sie beeinflussen Wirtschaftlichkeit, Mitarbeitermotivation, Patientenzufriedenheit und den Ruf der Organisation. Wer heute klug plant, spart morgen doppelt: an verlorenen Erlösen und menschlicher Substanz. Es lohnt sich, diesen blinden Fleck aktiv anzugehen – strategisch, effizient und mit Weitblick.